Решение проблемы с округлением кэшбека
Здравствуйте! При использовании карты Альфа банка я заметил, что по одним покупкам кэшбек начисляется пропорционально сумме, например, покупки на Авито от 150 рублей округляются а большую сторону, а по другим округляется в меньшую сторону, например, была поездка в пригородном транспорте на 187 рублей. За нее при выбранной категории кэшбека 1% на все мне начислили только 1 рубль.
Я написал в чат. Мне ответила оператор Ольга. Она помогла мне разобраться в вопросе.
Дело в том, что в рамках выбранных категорий каждую сумму покупки банк округяет покупку до суммы кратной 100 и на неё уже начисляет кэшбэк.
Например, покупка на 150 рублей - начислят на 100 рублей.
Я же совершал покупки на Авито, где сейчас акция от партнёра - кэшбэк до 10%.
В рамках партнёрских акций таких условий нет. Там начисляется пропорционально покупке.
Вроде все понятно, но все равно очень обидно получается. Видя мое разочарование, Ольга в знак лояльности банка к клиенту сделала мне бонус - за покупку в течение следующих суток более 500 рублей в фастфуде, кафе, супермаркете или магазине одежды мне вернут 500 рублей. С удовольствием воспользовался данным бонусом. Благодарю Ольгу за консультацию, подробное разъяснение и лояльность к клиенту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...