Недобросовестное исполнение обязательств банком

01.09.2025 13:54
243
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Разочарование. В промоакции предложений пенсионерам переводить пенсии в банк было множество обещаний: повышенный кэшбек на продукты, аптеки будут включены автоматически( без подключения), но по факту все это оказалось пустым звуком. Категории на сентябрь без Продуктов, аптеки нужно выбирать. Обращения в чат не принесло результата. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T15:29:43+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Кэшбэк на аптеки включаем в программу лояльности и предоставляем его к выбору каждый месяц, но не подключаем автоматически. Простите, что сначала неверно подсказали. Как формируем категории: каждый месяц 25 числа вы можете выбрать категории на следующий месяц: — до 30% в 3 категориях или в 2 категориях + 1% на все остальные покупки; — до 100% в «Барабане суперкэшбэка»; — до 50% по предложениям от партнёров. Мы корректируем их до момента вашего выбора, чтобы подобрать оптимальные варианты. Рекомендуем выбрать категории 25 сентября и проверить предложения в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы.
user-771522683392
2025-10-17T12:45:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка