Непрозрачные условия с накопительным счетом

01.09.2025 15:37
669
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил воспользоваться накопительным счетом в ОТП банке. На сайте красивыми буквами пишут, что начисляется процент на любую сумму на счете. В условиях самого счета из приложения банка указан верхний предел на счете 100кк. Но оказалось, что проценты начиляются только до 2кк рублей. В поддержке ответили действительно верхний предел в 2кк, но это надо смотреть на сайте в специальном разделе, а не на главной странице. Почему в условиях самого счета нет, не смогли ответить, а только кинули ссылку на вклады, мол выбирайте, че пристали со своим счетом. 

P.S. Администратор любит не засчитывать оценки, когда представитель банка пишет мол на сайте все есть, только бог знает где, и мол сами виноваты, что не стали все изучать, но по факту это косяк банка. Что я не могу посмотреть условия по счету в своем личном кабинете.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-03T12:31:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По возникшей ситуации проведена проверка. Проценты по накопительному счету ОТП Карта начисляются на максимальную сумму остатка, находящуюся на счете в размере до 2 млн. руб. Ознакомиться с условиями начисления процентов можно на сайте Банка пройдя по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/cards/debit/otpcard/ далее «Тарифы и условия», выбрав вкладку «Документы банка». Дополнительно разработчики мобильного приложения уведомлены о необходимости обновления информации в приложении. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей. 03.09.2025 они были зачислены на ваш бонусный счет. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
term1nal
2025-09-05T12:14:06+03:00
Да в принципе решено все.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка