Отзыв о работе банка ГПБ по перевыпуску карты

01.09.2025 15:48
527
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставлял заявку на перевыпуск карты, есть срочность в использовании. 

При оформлении заявки в моб. приложении 25.08.2025 года, вышло сообщение, что карта будет выпущена через 2-3 дня и поступит сообщение о готовности. 

В итоге прошло уже больше недели. Никакой информации не предоставлены. В чате поддержки не дают нормального ответа, что с картой и когда её ожидать. Бот чата отвечает вообще не по теме, когда присоеденяется сотрудник в чат, он так же внятного ответа дать не смог. Причем после ответа, специалист из чата тут же вышел и на дальнейший вопрос снова отвечате БОТ, а подключение повторно спецалиста происходит не сразу и с долгим ожиданием. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-03T08:21:23+03:00
Здравствуйте! Извините, что взаимодействие с банком доставило вам неудобства. Мы все проверили – сотрудник в чате, к сожалению, не сориентировал вас корректно по вашему вопросу. Работу над ошибками мы уже провели. Для перевыпуска карты и ее получения вам необходимо обратиться в офис. В отделение вы можете предварительно записаться по телефону горячей линии 8 800 100 07 01 или на нашем сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка