Это замкнутый круг

01.09.2025 18:06
377
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.08.2025 оплатила коммунальные платежи с кредитной карты на сумму 9967,89 рублей.Из-за неудобного интерфейса приложения ошибочно 22.08.2025 9967,89 вместо кредитной карты на карту диджитал,а с неё на кредитную карту(перевод был между моими картами одного банка) банк мне начислил за это комиссию в размере 1146 рублей.Я перевела и эту сумму 25.08.2025 на счет кредитной карты.Деньги до сих пор на карту не зачислены. По мимо этого выяснилось,после общения со службой поддержки,что оплата коммунальных услуг не входит в льготный период ,мне начисляются проценты по карте кажный день по 10,15 рублей.Хотя у меня сумма была вся внесенаи полностью,мне уже начислили 90,69рублей процентов .Еще помиом этого у меня сняли деньги за обслуживае карты 99 рублей,хотя траты по дебетовой карте у меня были,согласно статиске банка 15083 рубля(для бесплатного обслуживания надо траты 15000 рублей).Служба поддержки мне не ответила на вопрос:какую точно сумму я должна внести денег на карту ,чтобы её закрыть.Получается замкнутый круг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T21:05:47+03:00
Оценку засчитали за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-08T09:06:56+03:00
Здравствуйте! Согласно тарифному плану Вашей Карты плата за переводы на счета открытые в Банке составляет 5,9% 590 руб. Стоит отметить, что оплата услуг ЖКХ не является льготной операцией. За не льготные операции Банком начисляются проценты в соответствии с тарифным планом Карты. Также, по Карте предусмотрена ежемесячная плата за обслуживание 99 руб, которая не взимается при наличии покупок ( оборота) на сумму от 15 000 руб. за расчетный период. В первый год действовала акция по бесплатному обслуживанию, по причине оборота в первом расчетном периоде на сумму от 5000 руб. Проценты по не льготной операции-перевод на сумму 9 967,89 руб. от 22.08. В приложении при переводе указывается информация о комиссии. Сумма задолженности по Карте на вчерашний банковский день составляет 20,15 руб. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка