Лояльность банка на высоте

02.09.2025 09:34

630

Оценка

Отзыв проверен

Лояльность банка на высоте, решил открыть накопительный счёт премиум, замечу для клиентов со статусом премиум. Заявленная надбавка за новые деньги, а я внёс новые деньги, не применилась. На что банк дал мне разьяснения:Вячеслав, на текущий момент у вас ставка указана 11%. Корректная ставка с надбавками при выполнении условий отразится не позднее следующего дня - 02.09.2025. Приношу извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем ожидать. После просьбы проверить все сейчас банк снова ответил:К сожалению, функционал по проверке выполнения условий по новым деньгам на текущий момент отсутствует, проверить нет возможности. Рекомендуем ожидать завтрашнего дня, если ставка не изменится - в данном случае условия для надбавки не выполнены. На следующий день оказалось что согласно расчётам банка внесённые деньги не новые, процентная ставка осталась 11 процентов, вот так вот банк относится к премиум клиентам и имеет ваши деньги. Но на этом история не закончилась. Закрывать, естественно счёт для премиум клиентов, мне сразу прилетело предложение открыть счёт Лояльный, под 17 %, открыв его проценты отразились в размере 0.2 процента, я тут де его закрыл, открыл снова и вновь лоялость банка, мне написали, что вы уже открывали счёт лояльность и теперь уже ставка не применяется, т.к. уже была применена при первой попытке открыть счет. Выводы делайте сами.

Газпромбанк

2025-09-02T17:21:29+03:00

Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Надбавка за новые деньги по накопительному счету «Премиум» не была применена, так как новыми деньгами считается сумма, на которую увеличился остаток на вкладах и счетах (кроме карточных счетов) в банке за последние 30 дней. По накопительному счету «Лояльный» надбавка за лояльность в размере 7% годовых применяется на следующий рабочий день после открытия счета. Ошибок в Мобильном приложении не зафиксировано. По счету отображалась базовая ставка 10% годовых. Так как данный накопительный счет был вами закрыт, к новому счету надбавка за лояльность не была применена. Данная надбавка применяется, если в течение последних 90 календарных дней до момента открытия счета отсутствовали действующие и/или прекратившие действие договоры банковского счета «Лояльный», по которым ранее предоставлялась надбавка. Консультация в чате Мобильного приложения проведена корректно. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.24%

решено проблем

7 442

отзывов

7 385

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Отзыв об обслуживании в офисе банка user-674426287839 21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026