МТС Мой Кошелек - вредная услуга банка
Я - новый клиент МТС Банка. 01.09.2025 пытался открыть НС на ежедневный остаток. Сначала в МП при нажатии "Пополнить счет сразу" не смог открыть НС. Обратился на горячую линию, а они перевели на тех.поддержку. Там рекомендовали открывать НС без нажатия на "Пополнить счет сразу". Удалось открыть пустой НС, но при переводе всей суммы с дебитовой МТС карты НС открылся на неполную сумму. Часть денежных средств осталась на дебитовой МТС карте (непонятно почему) и я обратился в чат МТС Банка. В чате мое обращение не было решено, а причина данной ситуации не была мне объясненна, при этом я отправлял скриншоты моих операций в МП на открытие НС и его пополнение. Открытие НС на неполную сумму заняло более 2 часов. Так нерегулярно работало МП.
Мне рекомендовали повторить перевод на накопительный счет оставшихся денежных средств еще раз. Мои неоднократыне попытки пополнить на всю сумму НС не давали результата. Из обращения в тех. поддержку, я понял, что причиной проблемы может быть ошибка в обработке приложением МТС Банк счета дебитовой карты. Во время перерводов МП постоянно зависало. Чат отключался.
Потому, я решил перевести остаток денежных средств на Мой Кошелек и попробовать с него положить их на НС. Я не подписывал никаких отдельных договоров на открытие Мой Кошелек и никогда не был уведомлен о его условиях. При переводе денег на Мой Кошелек я также не получил никаких предупреждений о его условиях. Перевод с Дебитовой Карты МТС Банка на Мой Кошелек был выполнен через 9 часов. После его получения, я не смог первести деньги на НС. Я обратился в тех.поддержку и чат, где мне указали что переводы на НС или Дебитовую карту МТС Банка имеют лимит 15000 в месяц и облагаются комиссией. Из-за сбоя мобильного приложения МТС Банка, не регулярной работы чата (возможность общаться с оператором регулярно пропадала), я не смог окрыть НС на всю сумму, которой хотел его пополнить, а теперь я не могу снять деньги без потери процентов с Мой Кошелек и должен еще платить комиссию.
Прошу МТС Банк рассмотреть мой отзыв и решить вопрос о пеерводе средств с Мой Кошелек без процентов на НС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...