Я дед. С трудом, но оплатил по куаркоду. Спасибо помогли
Сегодня нужно было мне оплатить по реквизитам. Старый уже, возможно, ошибаюсь и неправильно нажимал цифры. Не получилось несколько раз. Звоню на горячую линию БАНКА ВТБ. Правда, робот достал и не соединял пока его не поругал. Что-то ненужное предлагал и рассказал. Но повторно сказал ему, что он ничего не понимает. Тогда он понял и связал с оператором. Трубку взяла девушка с приятным голосом, очень вежливая. Рассказал я ей о проблеме. Она успокоила и говорит что быстро решим.
Подсказала чтобы зашёл в платежи и сверху нажал на квадратик. Что я и сделал. Но перепутал квитанции и там выскочила сумма 28тыс.руб. с лишним. У меня стресс должно быть 2754руб. Бывает, ошибся . Повторил и всё получилось. Там была годовая квитанция, а я уже ранее оплачивал небольшие суммы, но внук помогал.
Но опять ошибка на N - документа. Оказалось я не то вводил. Нужен был номер паспорта. Далее ИНН и тут ошибся, подумал организации, а нужно мой. Далее было проще с подсказками. Но в итоге раза с восьмого у меня получилось.
Спросил я повторно имя специалиста. Её зовут Лилия. Очень вежливая. Всё рассказала. Понимаю как иногда бывает сложно работать с такими пенсионерами. Но что поделаешь, мы не всё умеем и не всегда у нас всё получается.
Большое спасибо за помощь оператору по имени Лилия. Выручила. Узнал её номер - 7***4. Надеюсь, что не ошибся. У меня всё получилось, я доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...