Cписание с карты

06.09.2025 13:15
374
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В августе ,оформила дебетовую карту в отделение альфа-банка,чтобы открыть накопительный счет,сотрудник банка,помог все оформить.Никакие услуги я не подключала и не просила подключать. сегодня увидела в мобильной приложение списание комиссии 99 рублей,за уведомления,которые я не подключала,это все делается или умышленно или автоматически в их приложении. Так как я не использую карту для каких-либо трат,они списали деньги с накопительного счета. Бессовестные люди! Списание альфа-чека которого я не подключала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T09:51:07+03:00
«сотрудник банка,помог все оформить.Никакие услуги я не подключала и не просила подключать», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Перед подписанием заявления вы обращались к сотруднику банка за консультацией по условиям и тарифам обслуживания? Вы ознакомились с заявлением перед подписанием? 17.10.2025 Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4». Оценка зачтена.
user-561722726530
2025-09-18T17:26:05+03:00
Конечно,но мне никто не сказал о платном уведомление,мне скачали мобильное приложение банка на телефон,сотрудник банка в отделение банка,я самостоятельно ничего не делала. Нет,заявление не читала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-08T10:15:17+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения вернули комиссию на счёт. Проверить можете в приложении. Отметим, что списали её верно, согласно тарифам. Услугу подключили 4 августа при получении карты. Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги. Получить копию заявления можно в отделении банка с паспортом. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка