6 сентября 2025 года оформил онлайн заказ в Улыбка Радуги, но оплаты на сайте не было, и пришлось совершить платеж на кассе в живую. Совершил покупку по карте Совкомбанк , а после хотел применить промокод в категории "косметика", который получил в мобильном приложении Совкомбанк.
Оплатив заказ и забрав товар, дома узнал, что покупка считается партнерской только при оплате на сайте, соответственно промокод использовать не смог
Очень расстроился, но попытался обратиться в чат поддержки. Оператор Г-ва Полина ознакомилась с моей проблемой, и затем перевела на Старшего оператора Дмитрия Ф-ва. Дмитрий молниеносно узнал все подробности проблемы, и компенсировал всю стоимость промокода, который я должен был получить.
Я приятно удивлен, насколько лояльно Совкомбанк относится к своим клиентам, и безумно благодарен клиентскому сервису за решение моей проблемы.
После этого вспоминаю, как яндекс банк обманул меня с кэшбэком и списал мои деньги, и понимаю, что не зря перешел на карту Совкомбанк
Большое спасибо, буду продолжать с удовольствием пользоваться вашими Продуктами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Выпуск новой карты
Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора поддержки Николая за быстрый и подробный ответ на возникшие вопросы в чате поддержки в приложении банка. Вообще поддержка в Совкомбанке на мой взгляд...
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Помощь в решении вопроса
Хочу выразить девушке оператору мобильного приложения совкомбанк - Халва , в помощи решения моего вопроса оператор - М-вой Веронике , за большую помощь в решении вопроса через чат...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...