Списали деньги, которые сами компенсировали

Уважаемая yaniyshevaon! Мы внимательно изучили Ваше обращение и хотим выразить благодарность за то, что Вы поделились своим мнением о нашей работе. Позвольте пояснить, что 10.07.2025 г. изменились условия по обслуживанию Сберегательного счета. Комиссия за обслуживание Сберегательного счета не взимается, при выполнении любого из следующих условий: - наличие клиентских операций в течение 365 календарных дней по Сберегательному счету, счетам банковских карт, выпущенных Банком в рамках программ "Дебетовая карта и/или "Кредитная карта"; - на последний день расчетного периода остаток средств на Сберегательном счете равен или превышает 10 000,00 руб.; - наличие у Клиента кредита и/или вклада. В случае невыполнения одного из вышеуказанных условий, предусмотрена комиссия за обслуживание Сберегательного счета в размере 1 000,00 руб. Мы проверили информацию и установили, что с 05.06.2021 г. по 08.09.2025 г. расходные операции Вами не производились, поэтому в соответствии с условиями договора была начислена комиссия. Таким образом, при поступлении средств на счет остаток в размере 3*0,*0 руб. был списан на погашение комиссии 31.07.2025 г. Также хотим отметить, что в соответствии с условиями, в течение срока действия договора тарифы могут быть изменены. Банк имеет право проводить мероприятия по изменению тарифов в одностороннем порядке, оповестив об этом Клиентов не менее, чем за 3 календарных дня. Информация была размещена на официальном сайте АО "Почта Банк". С тарифами Банка Вы всегда можете ознакомиться по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/sberschet. К сожалению, принимая во внимание вышеизложенное, мы не можем вернуть комиссию, которая была списана согласно тарифам. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".