Кэшбек по дебетовой карте "Твой кэшбек"

Я в апреле 2025 года учавствовал в программе лояльности. Добросовестно выполнил условие программы, совершив покупки на сумму более 5000 руб. Однако, ни в мае, ни в июне бонусы за совершенные покупки в апреле на бонусный счет не были начислены. В начале июля стал спрашивать в онлайн чате. Специалисты составляли обращения, потом повторные обращения для ускорения процесса, потом ещё и ещё обращения. Передавали эти обращения в профильные подразделения. На мои вопросы по начислению бонусов был ответ, что ваше обращение в работе, ответа на него из профильного подразделения не поступало, ждите ответа. 

15 июля я создал официальное обращение, зарегистрированное под №374424. 

05 августа пришел ответ с отдела по работе с обращениями, что срок рассмотрения моего обращения продлен "на 10 рабочих дней в связи с тем, что Банку необходимо дополнительное время для всестороннего и объективного его рассмотрения". 

Позднее пришел ответ, что мое обращение рассмотрено. В банке идет глобальное обновление программного обеспечения. В связи с этим не все бонусы отображаются на бонусных счетах. Посоветовали опять ждать. Сроков не назвали. 

23 августа я вновь задал вопрос в чате. Опять было создано обращение, в котором был составлен запрос в профильное подразделение банка. Оператор сказал, что ответ поступит в интернет-банке в течение 3х рабочих дней. Ответа опять не было. 

29 августа оператор чата сообщил, что ответа от профильного подразделения не поступало. Направили запрос повторно. Опять рекомендовали ждать. 

Сегодня, 6 сентября, оператор в чате опять сообщил, что нет ответа от профильного подразделения. 

На форумах люди пишут, что уже получили бонусы за июль, ждут бонусы за август, а мне до сих пор (уже 4 ! ! ! месяца) не могут начислить бонусы за апрель. 

Вот и думайте, нужна вам такая программа лояльности от банка ПСБ или нет. Может и есть везунчики, которым всё начисляют, но я видимо не в их числе.