Ужасный опыт посещения офиса!

06.09.2025 16:41
954
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.09.2025 посетил офис в Поварском переулке в Санкт-Петербурге. Талон в очередь взял в 14.38, отделение по субботам работает до 16.00. Работал 1 специалист!!! За 1 час 20 минут этот специалист обслужил четырех человек, меня и двух человек обслужить не успели. Специалист предупредила о работе до 16.00, сказала мужчине, который был за мной о том, что его обслужить не успеет. Но про остальных, тех кто перед ним речи не шло. Ответ специалиста был один - я одна работаю. Железная отмазка!!! Люди потеряли время и деньги на дорогу(мне например добираться до единственного отделения работающего по субботам - около часа), ждали больше часа в очереди, а тут такое отношение и руководства банка и сотрудницы в частности!!! Уезжал в бешенстве! На буднях банк работает с 9 до 19, приехать проблема, так сам в эти дни и время работаю. Очень раздосадован этим банком!!! Когда открывал счет у них в отделении на Петроградской стороне, тоже все было долго и мучительно, но не настолько, работало хотя бы два человека.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-13T11:34:47+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке, приносим извинения за возможные неудобства. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых Банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы Банка. Указанная Вами информация доведена до ответственного подразделения Банка. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,82
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 677
отзыва
1 622
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Поведение грамотного оператора

Оценка 5

Сегодня, 16.09.2026 г., накопив несколько вопросов, позвонил на гор линию банка. Интересовало следующее: 1. есть ли критерии для бесплатности моей подписки? 2. как снять... Читать полностью

16.09.2026

ПАО Ак Барс банк

Оценка 5

Я получаю зарплату на дебетовую карту ПАО АК БАРС Банк. Пользуюсь основными услугами оплачиваю в магазинах, на госуслугах ЖКХ, садик, пополняю образовательную карту, легко перевожу... Читать полностью

16.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка