Услуга Мультисервис

Уважаемая user-814822728454! Понимаем и разделяем Ваше беспокойство. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Позвольте пояснить, что при оформлении продуктов нашего Банка сотрудником могут быть предложены дополнительные продукты от партнеров. Видим, что при оформлении кредитного договора 29.08.2025 г. Вами был оформлен таже дополнительный продукт "Мультисервис". Так как дополнительный продукт был предоставлен партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуг. Вместе с тем, мы ценим наше с Вами сотрудничество, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данного продукта партнеру. Далее решение принимается партнером. Для этого просим Вас оформить письменное заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Мультисервис" на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных; 2. ФИО (полностью); 3. Контактных данных; 4. Реквизитов для перевода денежных средств; 5. Даты и Вашей подписи. Фото/скан заявления просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга", а в комментариях к отзыву сообщить о факте отправки заявления. Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии, мы отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Надеемся, что нам удастся помочь в решении Вашего вопроса с возвратом комиссии за дополнительный продукт, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".