Благодарность операторам чата приложения банка
27.08.2025 обратился в чат приложения банка по вопросу правильности начиления кэшбэка. При оплате дебетовой картой банка услуги по изготовлению государственного регистрационного знака (автомобильного номера) в одной компании я был уверен, что МСС этой компании относится к категории "автоуслуги", по которой в этом месяце был кэшбэк 5%. Оказалось, что МСС этой компании относится к другой категории. Операторы чата Мальвина и Анна внимательно ознакомились с моим вопросом и пошли навстречу в решении спорной ситуации: начислили кэшбэк в индивидуальном порядке и предупредили, что в дальнейшем не смогут помочь в решении подобного вопроса.
Доволен отзывчивым, а не бездушным, отношением к людям операторов Мальвины и Анны. Благодарю их.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...
Оперативный возврат за ненужную услугу
Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не...