Хочу поблагодарить Нелю
Я обратилась в чат Совкомбанк с проблемой: у меня есть вклад "Копилка", и в связи со сбоем программы я не могу изменить опции начисления денег. До этого я четыре раза обращалась в чат банка, и ни один из операторов просто не понимал моей проблемы.
Сегодня мне повезло: оператором была Р-на Неля. Она сразу поняла в чём проблема, предложила решение. С её помощью я отключила ненужную опцию (поскольку в приложении это сделать невозможно из-за некорректной работы программы), подключила желаемую.
Всё общение заняло 15 минут.
Большое спасибо оператору за профессионализм, таких немного, к сожалению.
В настоящее время моя "Копилка" работает в том режиме, который мне нужен, проблема решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Предложение по повышенной ставке к накопительному счету
07.09.2026 обратилась в службу поддержки по вопросу поступившего мне предложения по повышенной ставке к накопительному счету поступившему сегодня. Спасибо оператору Нине,которая...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Решение проблемы
Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна...
Заблокировонный вклад
26 августа, у моей мамы заканчивался вкладНо до этого, ей звонили мошенники, и мы блокировали счёт и картуКарту мы разблокировали, но не думали что надо такие же действия проводить...
Помогли пополнить вклад при технической ошибке в приложении
04.09.2026 в 13.19 обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом пополнения вклада при его окончании и продлении на новый срок. Оператор Яна провериоа и подтвердила...