Введение в заблуждение и списание процентов по кредитной карте без должного уведомления клиента

Альфа-банк с ноября 2024 по август 2025 списал с моей кредитной карты более 58 тысяч рублей без надлежащего уведомления меня о графике и суммах платежей.

Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В приложении Альфа-банка пишут: Платеж вносить не нужно. То что идёт начисление % от клиента умышленно скрывается.

Другой банк, кредиткой которого я пользуюсь, указывает, какой минимальный платеж и сколько нужно внести и до какой даты, чтобы не было начисления %.

Таким образом, Альфа-банк демонстрирует введение в заблуждение в части уведомления клиента о своем кредитном продукте.

15.08. на данном ресурсе размещал вопрос: Как я могу вернуть обманом начисленные %?

представитель банка запросила через 4 дня доп информацию, которую я направил, но с тех пор ответа нет. Вопрос закрыт пометкой - ответ дан. Кому он дан и когда - загадка.