Очень жадный банк

08.09.2025 10:46
544
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

05.04.25 г. по ссылке кешбек-сервиса Backit была оформлена заявка на продукт данного банка: Накопительный счет. За открытие данного продукта обещается кэшбек в размере 2300 рублей:

https://backit.me/ru/cashback/shops/gazpromvklad

Убедившись, что заявка в ЛК Бэкит нормально отображается, я в тот же день в МП ГПБ открыл и пополнил данный НС на 400 тыс руб. В ЛК Backit данный продукт тоже сразу появился с ожидаемым КБ 2300 руб, № заказа 25b4v42sb77p. 

Минимальная сумма НС для получения бонуса соблюдена, все остальные условия на странице данного продукта также были соблюдены.

Однако спустя почти два месяца, 25.06, заказ так и не подтвердился, а наоборот появился статус "отменен". Началась длительная переписка с техподдержкой Бэкита, им предоставлялась вся информация по заказу, скриншоты из МП ГПБ и т.д. В поддержке Бэкита тянули время, выдавали отписки, что они не могут дождаться ответа от ГПБ. 

И вот наконец только 06.09.25 г. Backit выдал окончательный ответ, что от ГПБ пришел отказ: "по заявке 25b4v42sb77p накопительный счет не был открыт."

Данный ответ и отказ совершенно неприемлемы: я бы еще понял, если бы была придумана какая-то другая причина - не выполнены какие-то условия или что-то еще. Но то, что данный НС был открыт мной именно по данной заявке переходом с Backit, и именно 05.04 -это 100 %!

Считаю, что ГПБ должен отвечать за рекламу своих продуктов на сторонних сайтах, особенно если в этой рекламе обещается выплата определенных денежных бонусов, в которых впоследствии отказывается по надуманным предлогам.

Несмотря на то, что выплатить мне должен Backit, виновником ситуации является именно ГПБ, т.к. Backit целиком перевел на банк стрелки, обвинив именно его в отказе в выплате КБ. При этом со стороны Backit изначально данный НС точно был учтен, т.к. ожидаемый КБ в 2300 р. появился сразу и висел в ожидании все эти месяцы. 

Таким образом, имеем в самом прямом виде: неисполнение своих обязательств со стороны ГПБ. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-03T17:13:34+03:00
Здравствуйте! Кешбэк будет начислен в личный кабинет Backit в течение 3 дней. По техническим причинам произошла задержка. Простите, что доставили вам неудобства. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после зачисления кешбэка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-158118542869
2025-10-05T11:07:48+03:00
Да, только что увидел, что бонус в Бэките начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка