Банк не дает привязать карту к Mir Pay, Wilberries и другим маркетплейсам

08.09.2025 11:59
1798
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, хотела привязать карту к маркетплейсам и к мир пей чтобы было удобно расплачиваться, так как это моя зарплатная карта. и везде при привязке пишет что отклонено банком-эмитентом карты. В общем успехи плачевные и обратилась в поддержку банка, через чат чтобы узнать в чем проблема. Мне ответили что карта активна и все впорядке, проблемы со стороны маркетплейсов. Но как может быть проблема в двух разных маркетплейсах и тем более в мир пей, где заявлено что я спокойно могу добавить карту и мне выскакиевает сообщение что отклонено банком, обратитесь в банк?!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-09-11T17:04:55+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили. Ранее не подгрузили к карте ваш номер телефона, поэтому не получалось привязать ее к сервисам. Пожалуйста, повторите попытку, сейчас все должно работать. Простите, что в чате не уделили проблеме достаточного внимания и вы не смогли воспользоваться картой так, как хотели. В качестве извинения отправили вам подарок в смс. С сотрудниками проработали ситуацию, чтобы в будущем ее избежать. Дмитрий Бачурин Команда по работе с претензиями
Kikira
2025-09-12T19:21:39+03:00
Добрый вечер, вопрос решился
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
407
отзыва
381
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка