Банк, который совершает обманные действия

08.09.2025 17:22
550
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.08 на карту отп банка мне поступила заработная плата. Так как на карту наложен арест, банк должен был списать 50% зп и оставитьна карте 50%. Банк предложил мне сходить в офис для получения 50% зп, списанных банком. Получив ответ, что в городе моего проживания отделений банка нет, сотрудник предложил написать мне обращение для перечисления дс по другим реквизитам. Каждый день мне приходят отписки от банка(скрины прикрепила). Банк абсолютно не решает проблему, Каждый раз пишет разные вещи, будто сотрудники не вчитываются в проблему. Уважаемый отп банк, прошу решить мой вопрос, с вашим банком сотрудничать я больше не намерена. Так же, банк пишет мне о том, что у меня была совершена покупка на опеределнную сумму ПОСЛЕ блокировки счета, чего не может быть. я хочу предостеречь потенциальных клиентов: никогда!никогда не выбирайте ОТП. Лучше не иметь с ними дел вовсе, чем потратить все свои нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T14:05:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-10T10:49:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. По возникшей ситуации была проведена проверка. Сохранение заработной платы в размере прожиточного минимума возможно по письменному заявлению и при только при обращении в офис Банка. Остаток денежных средств на счете №*9301 составляет 327,91 руб. На момент зачисления заработной платы на счет №*9301 в дату 25.08.2025 по карте в обработке находились операции на сумму 220,00 руб., 109,99 руб., 250,00 руб., 190,00 руб. совершенные 20.08.2025 и 21.08.2025. Транзакции блокируются платежной системой до подтверждения банком-эквайером, в связи с чем положительный остаток может отличаться от баланса карты до обработки транзакции. 25.08.2025 ограничения по операциям были сняты автоматически. 29.08.2025 совершено перечисление суммы в размере 127,24 руб. в счет погашения задолженности по исполнительному производству №3***ИП от 16.06.2025, в связи с чем сумма остатка была уменьшена за счет данных операций. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка