Выкинули жалобу

08.09.2025 20:06
706
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более двух месяцев назад мне позвонили мошенники, представились менеджерами банка ГПБ, сообщили мои данные о депозитах. 

При общении с горячей линией ГПБ и попытке выяснить откуда у третьих лиц данные о моих счетах мне заблокировали мобильное приложение 

В офисе банка г. Уфа, Пр.Октября, 15 после двух часов ожидания мне отказали в восстановлении доступа к приложению и предложили написать заявление на восстановление доступа.

Заявление было написано более двух месяцев назад - доступ к приложению банка не восстановлен

При очередном посещении офиса г. Уфа, Пр.Октября, 15 Руководитель данного офиса в хамской форме заявила, что мои заявления и жалобы никому не интересны и на них никто не обращает внимания

Каким образом возможно восстановить доступ к приложению без двух часового ожидания и хамства со стороны руководства?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T17:15:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-10T13:18:57+03:00
Здравствуйте! Фактов нарушений в предоставлении консультации со стороны сотрудников офиса не выявили. По результатам проведенной проверки установлено, что вы отказались подписывать заявление на разблокировку доступа к Мобильному приложению. Без вашего письменного согласия либо подтверждения простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс) разблокировка невозможна. Для решения ситуации и получения доступа к дистанционным сервисам банка необходимо обратиться в отделение с соответствующим заявлением. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка