Благодарность сотруднику Анне за качественную консультацию в интересах клиента

Добрый день всем!

Пользуяюсь картой акбар с уже давно. Речь идет о кредитной карте. Три месяца подряд акбарс банк давал хороший кешбек за покупки продуктов в супермаркетах. Но сейчас условия изменились и бег стал Не такой приятный как раньше.

В связи с этим обратилась в онлайн чат банка чтобы разузнать информацию по подробнее и принять решение о дальнейшем использовании карты.

Восьмого сентября две тысячи двадцать пятого года в девятнадцать сорок восемь попросила робота позвать оператора. Мне ответила оператор онлайн чата Анна.

Для начала я поинтересовалась у Анны Какую сумма мне нужно внести на карту в этом месяце чтобы Не платить проценты.

Анна довольно быстро ответила мне Какую сумму нужно внести чтобы Не платить проценты а также каков размер минимального платежа. 

Я немного запуталась суммой полного погашения карты и размером платежа при котором Не нужно платить проценты банку но Анна любезна объяснила мне в чем разница и сколько именно нужно сейчас заплатить в этом месяце.

Затем я поинтересовалась у Анны будут ли ещё Какие либо акции в сентябре и в октябре как они были в мае, июне и июле но к сожалению оказалось таких хороших акций банк пока Не проводит.

Тогда я попросила Анну рассказать Какой размер кгб будет у меня в сентябре и я октябре.

Анна подробно рассказала мне Какой будет процент кэшбэка при определенных суммах трат в месяц отчетный период.

Процент кешбека меня Не очень порадовал.

На всякий случай уточнила оу Анне какова процедура закрытия карты и счета привязанного к карте.

Анна подробная оперативно рассказала мне процедуру закрытия карты а также процедуру закрытия счета которые можно провести только в офисе банка и любезно предложила записать меня в офис. Но я решила пока Не торопиться может быть ещё оставлю карту и буду пользоваться ей.

В любом случае хочу выразить огромную благодарность Анне за подробный ответ на все мои вопросы и за помощь в принятии правильного решения.

Надеюсь эта информация также может помочь и другим пользователям банка.

Скриншоты переписки прилагаю