Служба поддержки этого банка отвечает быстро
25 мая 2025 года я проезжал на своем автомобиле мимо одной известной АЗС и решил заправиться. Назвал нужное количество бензина, заправщик приступил к заправке. Получаю пуш-уведомление от банка о списании суммы. Но спустя пару минут пистолет заправщика предательски отщелкнул - весь оплаченный бензин не вместился. Пошел на кассу, чтобы вернуть деньги. Мне ответили, что возврат остатка осуществляется автоматически, ничего делать не нужно. Проверил свой счет в приложении ОТП банка и ничего не понял - вижу на балансе сумму с учетом полного списания за всю заправку, а в истории операций вижу списанную сумму в 10 раз меньше.
Вся эта ситуация заставила меня сильно понервничать и я решил обратиться в банк. Зашел в мобильное приложение, открыл чат, там меня встретил "мобильный помощник Отти". Что хочу отметить: в 13-35 я написал в чат свой вопрос и Отти сразу перевёл меня на оператора, хотя по опыту взаимодействия с другими банками, назойливые электронные помощники любят отвечать фразой "повторите ваш запрос еще раз" и соединять с оператором лишь в крайнем случае. Но не Отти и не в ОТП банке.
Спустя еще две минуты подключилась оператор по имени Ирина и дала мне исчерпывающую консультацию. Объяснила, что сумма на данный момент находится в обработке и в ближайшее время операция отобразится с верной суммой, лишь нужно подождать. Ирина стала моим спасителем, а я счастливый и спокойный сел в свою машину и поехал домой. Я счастлив, что стал клиентом такого банка, в котором такая быстрая служба поддержки пользователей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...