Не закрывают кредитную карту по запросу, обманывают

 Прошлым летом оформил дебетовую карту Юнион пей от Газпромбанка, которую обещали выпустить бесплатно при соблюдении условий. Условия я выполнил, но списывались платы за подписки, на которые я не подписывался и в итоге 5000 руб. не вернули за выпуск карты, которая к слову не работает за границей и нигде ей не воспользовался. Но разговор не об этом, вместе с дебетовой курьер привез мне кредитную карту, я сказал, что ее не заказывал, но он сказал они идут вместе, но мой вопрос нужно ли что то за нее платить, был дан четкий вопрос, что нет. Однако через месяц случайно обнаружил задолженность порядка 4600 рублей, хотя карта не активирована. Выяснилось, что это было начислено за навязанные какие то страховки и еще что-то . Я составил через чат обращение, где описал ситуацию, два раза попросил оператора закрыть карту. Заявка была рассмотрена, деньги вернулись. Спустя год с лишним обнаруживаю задолженность более 3000 руб за второй год обслуживания счета, который я думал закрыт, так как составлял заявку. Мною было составлено вновь обращение по результатам которого были принесены извинения за некорректное обследования и что работают над этим. На мой дополнительный вопрос а деньги то почему до сих пор в минусе, был получен ответ, что комиссия за обслуживание начислена некорректна. Как может быт корректна, если вы сами же признали ошибку в работе операторов, которым дважды было написано закрыть карту. Более того, после составления обращения кредитный лимит уменьшили со 180 000 руб до 54000! Но я не пользовался и просил закрыть этот счет. Как такое может быть в 2025 году, когда банки бороться за клиента, так обманывать и не не идти на встречу. Заявка 2647674