Обслуживание на пользу

10.09.2025 14:01
10578
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Большое спасибо сотруднице отделения на Конногвардейском б-ре в Санкт-Петербурге Елене. Фамилию забыла. Я всегда пользовалась бонусной программой. Теперь вышла из отпуска по уходу за ребенком, а коллеги говорят, что по зарплатной карте очень высокие кешбеки и лучше поменять программу.

Я точно помнила, что когда крайний раз проверяла свои бонусы, не могла подобрать подходящий сертификат в какой-нибудь супермаркет, чтобы их потратить. Суммы начинались от 5000 руб, а у меня было только 3300 бонусов. Я поделилась этой проблемой с Еленой, она тут же включилась в тему, сказала, что сейчас точно есть сертификаты нужного мне номинала. Я зашла в витрину и тут же купила себе сертификат доставки продуктов Купер на 3000 руб.

Потом Елена настроила мне избранные кешбеки, как я ей сказала. Показала в моем приложении, как потом настраивать самой.

Эти услуги я получила помимо цели моего прихода за выпиской по карте.

Высоко ценю обслуживание на пользу клиенту, поэтому и написала. У меня зарплатная карта Новиком банка уже несколько лет, потому что я работник крупнейшего предприятия в нашем городе, которое он обслуживает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T17:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату события. 10.10.2025 Оценку засчитываем.
user-969722759348
2025-09-22T18:25:16+03:00
обращалась 5 сентября 25 года
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-09-16T08:56:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей коллеги! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
128
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка