Помогли с разблокировкой учетной записи и возвратом средств за подписку, помогли установить приложение
Сегодня в 11:18 привезли дебетовую карту которую я оформил по совету друга, она мне в основном для мониторинга процента вклада и её доставили очень оперативно, но столкнулся с проблемой блокировки учетной записи в приложении после чего попытался связаться с банком по телефону в 11:32, но мне помогли лишь частично т.к. я забыл кодовое слово банка и сказали обратиться в отделение банка. В 12:11 я уже был в отделении по адресу: Московская область, Химки, проспект Мельникова, 2Б, 141501. Сотрудники смогли быстро помочь разблокировать учётную запись и даже предложили установить приложение, но после этого я заметил отрицательный баланс на счёте оказалось что с меня списывали какую-то сумму за переводы и естественно она мне была не нужна, обратился в чат где-то в 14 часов и мне помогла Юлия оформив возврат и я получил деньги обратно.
Итог: очень быстрая реакция у всех видов поддержки(доставка карт, отделение банка, по телефону, в чате) и самое главное не скорость реакции, а то что все мои проблемы решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...