Банкомат забрал деньги. А на баланс карты они не поступили
Здравствуйте. Добрый день, увы, сказать не могу.
Сегодня хотела положить наличные деньги на карту через банкомат ПСБ. У меня карта другого банка, но ближайшего банкомата, кроме ПСБ, чтобы положить деньги без комиссии не было.
Банкомат забрал деньги, и выдал на экране "Операция не прошла". Вместе с тем, деньги не зачислил, на балансе карты их нет. Чека о не прохождении операции также нет.
На банкомате написан горячий номер телефона, но можно ли попасть к "живому специалисту"? Бот вообще не понимает, что клиент хочет. А клиент, на минуточку, на грани срыва. После долгих попыток пробраться к живому специалисту, в течение получаса, мне наконец - то это удалось..но специалиста я ждала ещё полчаса!!!
Неужели нет никакой службы экстренной для таких случаев? Почему на банкомате не пишется инструкция, что в таких случаях делать?
Специалист меня отослал в мой банк, сказал, что обращение делает тот банк, чья карта.
Хорошо, мой банк создал обращение. Рассмотрение 30 дней!!! 30 дней я должна ждать свои же деньги? А на что я должна все это время жить, если я внесла всю зарплату? На что я должна жить, если банкомат неисправен, неужели я виновата? Вопрос к банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда
Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого...
Юлия помогла в поиске необходимой информации
Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал...
Оказана помощь в переводе
Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в...
Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность
Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...