Не закрывают счет с кредитной картой

11.09.2025 10:07
579
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 января 2025 года обратился в отделение банка с просьбой закрыть все счета и карты. Предварительно закрыл все долги. Счета закрыли, но из-за сбоя оператор не смог точно сказать, закрыты ли все счета, и попросил посетить отделение еще раз.

В апреле посетил отделение еще раз, спросил про счета, ответили - все закрыто. Спасибо, отлично, выбросил карты, удалил приложение.
В сентябре прилетает сообщение - у вас задолженность 990 рублей. Звоню в банк, по телефону без кодового слова ничего не решишь, иду в отделение. В отделении говорят - у вас не закрыт счет. Как так? Ведь до этого сказали, что все закрыто. Составляем обращение, банк отвечает: а фиг вам, комиссия начислена корректно, оплачивайте. Хороший бизнес. В следующем году, наверное, снова счет выставят, удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T12:23:53+03:00
12.09.2025 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 08.10.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-12T13:03:33+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не смогли с вами связаться для уточнения информации. Для детальной проверки уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка