У меня в Озон Банке выбрана программа лояльности начисление звезды за каждые 5000руб,потраченых вне Озона.09.09.25г я сделала покупку на сумму 5888р10к на Почте России.Однако в детализации покупок под этой суммой значка звезды не появилось.Справедливости ради ,должна сказать,что я пользуюсь этой программой больше года и всегда звезда начислясь. 11.09.25г.я написала в чат банка,бот в течении 3 мин перевел меня на оператора Ольгу,она в течении 10 мин ознакомилась с моей проблемой и составила обращение.Ольга написала,что получу ответ в течении 24ч.Однако через 20мин. оператор Екатерина ответила на мое обращение,объяснила ситуацию,почему не начислили звезду автоматически и сама начислила звезду . Очень благодарна поддержке Озон Банка ,моя проблема еще никогда не решалась так оперативно!Спасибо большое операторам Ольге и Екатерине за быстроту и продуктивность работы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
В чате помогли разобраться с условиями заказа платёжного стикера
Я хотела заказать платёжный стикер в Ozon Банке, но у меня уже было несколько карт, и я не была уверена, можно ли выпустить ещё стикер, будет ли он платным и сохранятся ли условия...
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Страхование, защита от мошенников
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом " OZON Банк " из города Москва. Мой отзыв будет про услугу " Страхование ". В нынешних реалиях, очень часто мошенники обманным путем...
Пополнение наличными
31 августа обратился в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о лимитах на пополнение наличными в банкоматах, в том числе и других банков. Мне ответил оператор Татьяна. Он сообщил, что...
Моментальное и понятное обслуживание
Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально...