Не банк, а сплошное недоразумение

Сегодня выполнял СБП перевод на платформу Банки Ру для пополнения вклада на сумму 100000 рублей которые вывел с накопительного счета в этом же банке по льготной ставке 18% годовых. Однако деньги сразу не пришли, а статус операции находился "в обработке". Я решил подождать какое то время, но по истечении 5 часов деньги так и не зачислились, статус операции все так же был "в обработке". Я обратился в чат для решения проблемы с переводом средств. Первый попавшийся оператор не стал слишком заморачиваться и ответил что деньги могут идти до 3х рабочих дней и поспешил покинуть чат. В силу своей настойчивости и не готовности ждать 3 дня перевод, ярешил написать в чат повторно описав образовавшуюся проблему. Со второго раза мне попался более менее вменяемый оператор, которы решил выполнить работу для которой он там сидит и проверив данные о платеже оказалось что из за технического сбоя деньги не были отправлены и будет составлена заявка о возврате средств. Оно бы и ладно, но после составления заявки оператор написал что срок рассмотрения заявки о возврате средств техническими специалистами сосиавит 1-3 рабочих дня, а сегодня кстати четверг и срок рассмотрения получается может составить и 5 дней. Сколько будут возвращать деньги после решения "тайна покрытая мраком. Что бы я сильно не ворчал мне начислили 200 баллов кэшбэк бонусов которые мне никуда не вперлись т.к. я не пользуюсь продуктами и услугами экосистемы МТС, а на что то реальное или перевести в рубли как я понял их нельзя. Вот и получается что из-за своей технической ошибки банк забрал у меня 100000 рублей которые мне нужны были на другой платформе, которые я вывел с накопительного счета и теперь я буду терять проценты по указанной сумме так как мне пришлось выести повторно ту же сумму с накопительного счета для перевода в Банки Ру. Новый перевод осуществил транзитом через Т-Банк, деньги пришли моментально, за что благодарю Т-Банк. Так же по моему требованию оператор составил обращение о возмещении недополученых процентов по накопительному счету со 100000 потеряных МТС банком моих денег. Так же в июле месяце была ситуация с банком когда опять же из-за технического сбоя произошло двойное списание средств по кредитной карте и по ней образовался овердрафт. Началось с того что мне сказали это не мы виноваты, обращайтесь к организации оказания услуги. Мы неделю или две бодались с онлайн чатом, составили кучу обращений. Ежедневно мне звонил отдел взыскания МТС с требованием вернуть долг. С первого же дня стала начисляться пеня за перерасходывание средств. В силу своего упорства и врожденного чувства торжества спроведливости, мне удалось переубедить "специалистов" что не я здесь валенок и баланс средств по кредитной карте был востановлен, но нервов и времени было потрачено неимоверное количество. Итог: считаю МТС банк худшей компание предоставления банковских услуг на российском рынке. Являюсь клиентом множества банков, но с таким непрофесианализмом и делитансивом нигде не встречался. Да бывают трудности и возникают споры, но обычно это решается достаточно легко и в мою пользу, неприятного послевкусия не остается, чего не скажешь об этом банке.