Банк вызывает всё меньше доверия
02.07.2025 увидела в своем приложении банка приятное предложение открыть накопительный счёт на 2 месяца по ставке 20% на сумму до 1,5 млн руб. Эти условия отображались при открытии счета. Счёт я открыла, получила обещанные проценты за июль, а на следующий месяц банк решил обещанные условия не соблюдать, вначале ограничил сумму для начисления процентов, а потом и ставка вдруг стала 16%, вместо обещанных 20%. При том, что начисляют на минимальный остаток, снимешь деньги раньше, потеряешь проценты.
Аргумент по изменению условий, как обычно, ключевая ставка снижена. Так, если по ключевой ставке, то 18% положено, а не 16%!
Следующий подвох вышел с получением кэшбека в магазине Пятёрочка, который мне на неделе выпал в 15%. Конечно же, когда я на кассе оплачивала в продукты 05.09.2025, в 20.10, то банк упорно оплату отклонял. Кассир высказала раздражение, решив, что у меня там средств не хватает. Пришлось задерживать очередь, и переводить средства с Альфа банка на карту другого банка, чтобы расплатиться. В чате ответили, что это временные проблемы, и предложили сделать покупки через 1 час, когда проблема решится.
Нет уж, спасибо, вышли из доверия. Ощущение такое, что банк становится всё менее надёжным, чем раньше.
И без того, предлагаемые кешбеки, стали менее интересные, так ещё и с оплатой подводят в нужный момент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...