Всё можно решить в чате

12.09.2025 16:38
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой опыт общения с операторами Альфа-банка максимально позитивный, так и было в этот раз. 01.09.2025 года я обратился в онлайн чат Альфа-банка с вопросом, как создать автоплатеж, чтобы в один и тот же день снималась определённая сумма за оплату мобильной связи или услуг ЖКХ. Моим вопросом занималась оператор Екатерина, переписка была с 20:03 до 20:13. Екатерина подсказала путь, как это сделать в приложении банка; сначала зайти в платежи, потом мои платежи, потом выбрать с автоплатежом, потом добавить. Также Екатерина добавила, если что-то не получится, напишите нам, обязательно поможем. После этого я спросил, а автоплатеж можно создать только из истории, или можно создать новый, который ни разу не оплачивался. Екатерина ответила, что автоплатеж можно создать только из истории. Тем самым оператор Екатерина подробно ответила на все мои вопросы, подсказала путь, как создать автоплатеж, была любезна и вежлива. Спасибо огромное за это оператору Екатерине из Альфа-банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T15:23:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка