5 марта 2025 года обнаружил, что подключилась услуга об уведомлении по всем операциям совершаемым с использованием моего счета и моей карты. К моему сожалению услуга является платной и не представляет собой "средство" крайне важной необходимости (в частности для меня). Я обратился за помощью в Альфа Банк используя "Чат" в мобильном приложении Альфа Банка. На мой вопрос, сразу же в "Чате", поступили варианты оказания поддержки и помощи в решении вопроса. Так как я изложил не стандартный вопрос, на помощь в решении моего вопроса подключилась сотрудница Альфа Банка по имени Мария. мне сразу же в течение двух минут поступило сообщение о том, что мой вопрос не просто принят и над ним работают, а сразу же о том, что мой вопрос решен и платная услуга УЖЕ ОТКЛЮЧЕНА. Такое реагирование сотрудников Альфа Банка на решение проблемы действительно заслуживает уважение и создает благоприятные условия для дальнейшего сотрудничества. От незамедлительного реагирования и оказании помощи людям, остаются очень положительные и позитивные впечатления. Это именно такое простое и понятное обслуживание, которого нередко не хватает простым обычным людям. Спасибо сотрудникам Альфа Банка за оперативное реагирование и простое решение моего вопроса! Очень Вам благодарен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...