София просто супер консультант онлайн чата

14.09.2025 01:52
2329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема в том что у меня упали заработки в виду проблем бизнеса на моей стороне особо дохода не было что то капало по чуть чуть, зашёл в личный кабинет проверить что со счётом. в итоге посмотрел деньги пришли, за обслуживание списали снова пришли, снова списали в итоге захотел на время закрыть счёт обратился с чат. София предложила несколько вариантов которые мне не подходили и я решил закрыть счёт уже пишу что нужно чтобы закрыть счёт в итоге. София конечно не 100% пообещала, но сказала все что от неё зависит сделает типо как заморозит на время счёт чтобы списания не было. Я реально люблю Точка банк он реально живой без ботов и т.д. в любое время общаешься помогают в отличии от некоторых до которых не возможно достучаться. Знаете есть бюрократия? Это ведь прошлый век. Так вот про бюрократию это не к ТОЧКЕ!!! Молодцы ребята продолжайте в том же духе . Я являюсь не так давно клиентом банка с февраля 2025 были счета и в других банках более известных, но там ребята откровенно говоря зажрались, когда тебе нужно работать они тебе без всяких объяснений блокируют счета по 115 фз здесь же сначала предупреждают что так не надо а то а та та. Самый лояльный банк это ТОЧКА, а все хейтеры пусть идут лесом) Обнял поднял покружил на место поставил)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T11:41:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в результате Софии удалось согласовать тариф Ноль? 01.10.2025 Оценка засчитана.
puser-52566286771
2025-09-23T12:03:13+03:00
Нет не удалось сделали скидку 50% до апреля 2026 года итого 350р в мес
Точка Банк
Точка Банк
2025-09-16T10:26:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Рады слышать, что опыт взаимодействия с банком, оставил у вас положительные впечатления и помог в сложной ситуации. Иногда, в жизни случаются неожиданные повороты, и здорово, что вы смогли быстро и просто получить помощь. Стремимся сделать наш банк удобным и доступным, без лишних сложностей. Ценим ваши слова о поддержке и живом общении в Точке. Приятно слышать, что Софии удалось оперативно помочь. Передадим ей слова благодарности, уверены, она будет рада. Обнимаем и поддерживаем вас! Желаем вашему бизнесу процветания и успехов.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
833
отзывов
831
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо тех. поддержке банку Точка в решении вопросов с Налоговой

Оценка 5

Я ИП, веду счёт в Точка Банке, а ещё пользуюсь сервисом бухгалтерии от банка. 4 августа мне пришло требование от Налоговой о неисполнении обязанности по представлению налоговой... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка