Невозможно закрыть счёт

14.09.2025 22:11
1094
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нигде на сайте нет информации как закрыть счёт, а поддержка не отвечает более 3 часов. Открывают счёт лёгко, обманом по-умолчанию ставят оплату через валдбериз банк, даже если у тебя нет у них счёта. И считают, что это согласие на открытие счёта. А теперь закрыть невозможно. Отвратительный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T20:12:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-25T11:56:16+03:00
Здравствуйте. Закрыть стартовый кошелёк можно в приложении Wildberries: 1. Перейдите в раздел «WB Банк» → Баланс кошелька. 2. Нажмите кнопку «Закрыть кошелёк» и подтвердите действие. Закрыть кошелёк можно, только если на его балансе нет денег. Вывести деньги со стартового кошелька без идентификации не получится. Это требование 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Можете потратить остаток на Wildberries или оплатить им по QR-коду, например, в кафе или транспорте. Для этого перейдите в раздел «WB Банк» → Оплатить QR-кодом. Если нужно перевести остаток на счёт в другом банке, то можете пройти идентификацию и повысить уровень кошелька до стандартного: раздел «WB Банк» → Старт или Минимальный → Улучшить кошелёк → Перейти на Госуслуги. После сможете вывести деньги по СБП. Повысить уровень кошелька можно, только если вам уже исполнилось 18 лет. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.98%
решено проблем
13 089
отзыва
13 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Отзыв о работе поддержки WB Банка

Оценка 5

18 сентября в 16:05 обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы узнать, где можно найти справки и выписки по проведённым операциям. Со мной общалась специалист Елена. Она уточнила... Читать полностью

18.09.2026

Сложная поддержка

Оценка 5

Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с... Читать полностью

15.09.2026

Акция 5% продлена

Оценка 5

Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа... Читать полностью

15.09.2026

Хороший банк, долгая поддержка

Оценка 4

Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по... Читать полностью

15.09.2026

Пополнение счета по номеру телефона

Оценка 5

У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт

Оценка 5

14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения... Читать полностью

15.09.2026

Оформление и активация карты WB Банка

Оценка 5

14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка