Alfa Pay: моя грусть и боль

15.09.2025 06:42
293
Оценка
4
Отзыв проверен
Поощрил меня Альфа Банк в августе категорией кэшбека в 7% на супермаркеты через оплату Альфа Пэйем. Но АП отказывался работать Писал об этом в саппорт ни раз и вот 13 августа Кристина зафиксировала запрос №D2508130683, плюсанув компенсации в 300₽ и пообещав направить смс/пуш как будет ответ. Никакого уведомления о его починке я так и не получил. В сентябре снова пришлось вернуться к злополочному АП. И был удивлен, что все баги ушли, кнопки тапались и он подключился. Вопрос возник: а) когда его починили? б) почему не уведомили? В чате саппорта ответить на это не смогли, но смогли составить новый запрос №D2509150330. Надеюсь, Светлана сформулировала его правильно и можно будет получить понятные ответы а) и б) Вот такая добрая история на 4 звёзды о том, что АП заработал или как упустить топовую категорию кэшбека, выпадающую раз в пятилетку 😭 Спасибо за просмотр: ставьте лайки, подписывайтесь на канал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-16T11:59:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Мария помогла сменить номер телефона в приложении

Оценка 5

Контактный номер устарел, поэтому хотел обновить его в приложении. 6 сентября 2026 года, в 17:35 написал в чат Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась и подсказала, куда... Читать полностью

06.09.2026

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 5

4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение... Читать полностью

05.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5

Оценка 5

Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка