Грабёж и некомпетентность!

15.09.2025 16:09
901
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не выплачивают проценты по накопительному счёту "МТС счет", открытому 13.08.2025. Должна была быть приветственная ставка 19% первые два месяца. В начале сентября выплатили по ставке 5%, хотя все условия для приветственной ставки были выполнены и оператор чата в мобильном банке подтвердил после открытия счета,что ставка 19% будет. В итоге 03.09.25 и 09.09.25 было отправлено два обращения через чат мобильного банка и по эл. почте. 15.09.2025 ноль реакции. В чате пишут, что до сих пор на рассмотрении и когда закончат - не могут сказать! Обман! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-15T18:30:55+03:00
Здравствуйте! Проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца, независимо от трат. МТС Счет, который вы пополнили 13 августа, открыт вторым. Поэтому по нему была установлена ставка 5%. А первый открыт 12 августа (закрыли вы его 13 августа). Мы учли, что в службе поддержки вам озвучили неверную информацию, поэтому доначислим проценты за август по приветственной ставке в ближайшие дни. Как получите сумму, сообщите об нам, пожалуйста. А для перерасчета процентов за сентябрь просим вас написать нам в комментарии к отзыву в конце сентября.
user-804918983208
2025-09-18T10:13:37+03:00
Сообщаю: доплату процентов по накопительному счёту за август получила! Ура. Спасибо банки.ру, по сути, благодаря вам и решился вопрос.👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка