Не соблюдали условия акция 415 дней без процентов

15.09.2025 16:12
512
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

У меня была произведена льготная покупка в магазине мтс по карте 6.11.2024 на сумму 51990, на которую распространялся льготный период 415 дней.

Дважды в чате это подтверждали.однако сейчас спустя 10 месяцев, что внести всю сумму нужно до 22.09.2025, а не в декабре. Более того сотрцдник МТС в телефонном разговоре, также ответил что система неверно посчитала и все скорректируют, но сегодня пришла смс с отказом. Банк в одностороннем порядке поменял условия

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T08:58:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-17T08:56:31+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, льготная покупка предоставляется только на первую покупку в салонах МТС или на сайте shop.mts.ru. Если вы не погасите ее в течение 10 месяцев, эта покупка будет считаться обычной и будет иметь стандартный льготный период до 111 дней. Ваша льготная покупка должна была быть погашена до 7 сентября 2025 года, но этого не произошло. Поэтому теперь действует стандартный льготный период. Однако, поскольку вы продолжали использовать карту для других покупок, то чтобы не платить проценты и выполнить условия льготного периода за июнь нужно до 22 сентября полностью погасить всю задолженность, включая сумму льготной покупки. Ошибки здесь нет. Отметим, что с 25 июня изменились условия стандартного льготного периода. Мы вправе вносить изменения в условия и тарифы (п. 2.7.1.[url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/obshchie-usloviya-po-dko.pdf] общих условий комплексного банковского обслуживания[/url]). Предварительно оповестили о изменениях 9 июня по ПУШ.
Susi2009
2025-09-26T09:32:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка