Ужасный банк, ужасные сотрудники. Не дают вывести деньги со счета

15.09.2025 18:16
499
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могу вывести деньги со счета. Воспользовался услугами банка на свою голову по советам в интернете, по итогу после переводов для оплаты заказов просто заблокировали счет, для безопасности. В приллжении заставляют индефицироваться через госуслуги. После подключение госуслуг также висит плашка о необходимости идентификации через госуслуги и нет никаких изменений, не могу оплатить свою корзину.

Ужасное обслуживание, звонил по горячей линии, переключали на бота, ждал очередь и перед подключением сбрасывали трубку, дописаться также не возможно, игнорят уже третий день, никакого ответа от них нет, только сообщения по пасте: "сейчас все решим и свяжемся с вами" .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-28T19:50:42+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-13T19:59:53+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как закрыть счёт и вывести деньги. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.94%
решено проблем
12 837
отзыва
12 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.

Оценка 5

Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор... Читать полностью

16.09.2026

Помогли с пополнение Alipay

Оценка 5

14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по переводу

Оценка 5

Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк... Читать полностью

14.09.2026

Задержка с переводом по тех причине

Оценка 5

У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил... Читать полностью

13.09.2026

Оформление денежного перевода с вб банка

Оценка 5

Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была... Читать полностью

13.09.2026

Помогли разобраться с переводом в WB-Банке

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 23:58 обратился в чат-поддержки WB-Банка. Находился на сайте банка и хотел сделать перевод другому человеку, но при нажатии на кнопку "Перевести" мне... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая помочь, хорошая поддержка!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки на официальном сайте wb-bank.ru ,потому что не мог вывести деньги с ВБ кошелька после возврата товара. Средства зависли, а на карту так и не поступили... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка