Превосходная лояльность Альфа-Банка превзошла ожидания
Однажды (в начале августа 2025г) я выбирала себе кешбек и увидела, что ну очень нужный мне кешбек на бытовую технику предлагают только клиентам с подпиской Альфа Смарт. А у меня этой подписки на было. Я решила выяснить нет ли у Альфа Банка пробной бесплатной подписки на месяц, как это часто бывает во многих сервисах. Обратилась в службу поддержки приложения Альфа Банка, чтобы выяснить. Молодой человек ответил весьма быстро. Сказал, что можно бесплатно подключить на месяц, если ранее у меня не было подписки. Я сказала, что не было, и подключила, как он мне сказал по кнопке «оформить подписку». Смутило меня то, что нигде не было сказано, что для меня подписка месяц будет бесплатная. И я снова пошла в чат выяснять этот вопрос. И молодой человек сказал, что раньше у меня все-таки была уже пробная подписка (...чего я совершенно не помню). Но при этом он пообещал, что вернет деньги, списанные за подписку. Считаю такую лояльность к клиентам замечательной. Потому что иначе я бы ушла в минус. Так как кешбек от покупки техники у меня был бы в четыре раза меньше денег, отданных за подписку Альфа Смарт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...