Ужасные очереди в отделении банка

16.09.2025 13:30
261
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом посещения отделения Алфа-Банка В Н.Новгроде на ул Ленина 45, я приехал в понедельник просто забрать заказанную дебетовую карту ,так -как в субботу на весь город работает только одно одтеление и находится далеко от меня, я выбрал ближайшее , но когда туда добрался мне сказали ,что ожидание составит 2 часа!!! При том ,что почти все вопросы сейчас можно решить удаленно ,мне девушка пояснила ,что такая ситуация у них всегда по понедельникам и пятницам!!! Всегда ребята !!! По понедельникам и пятницам к ним говорит лучше не соваться !!! Вот это сервис ,вот это я понимаю! Я наверно карту и забирать не буду ,лучше банк поменяю, если отделений мало и всегда такая ситуация ну откройте еще в районе одно отделение или сделайте субботу рабочей ,люди свои дела личные решают в выходные,а в будни работают. Я считаю это безобразием!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T17:33:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T19:23:56+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены ожиданием, всё же хотим прокомментировать ситуацию. Для нас важно решить вопросы каждого клиента на одном визите, когда это возможно. Есть операции, на которые сотрудникам нужно больше времени, чем обычно. Если требуется подождать, стараемся предупредить об этом. Предугадать нагрузку заранее, увы, действительно невозможно. Учли ваши замечания, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка