Ужасный банк с ужасным неприятным обслуживанием!

16.09.2025 13:41
629
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 16.09.2025 года по адресу Кутузовский проспект 43

в 13:30.Главный клиентский менеджер Гаяне хамка ,которая кроме того чтобы хамить ничего не может,отказалась принимать заявление на перевод денежных средств.

это что получается ,я зачем то договор подписывал и зря???

почему банк и ее представитель отказывается принимать заявление на расторжение договора и перевод денежный средств.

Не верите?

есть аудио и видео фиксация ,могу предоставить банку на обозрение.

отказ в принятие заявления я не получил,почему??

почему мне не дали письменный отказ!

у вас есть прослушки надеюсь?

прослушайте как ваш представитель Разговаривает с клиентами.Вы упали ниже некуда,что за отношение???

Где в договоре который я подписывал вооьще есть то что банк не принимает заявление,где мне можно хамить,вы в своих клиентах кого видите?

Позор вам !

На вопрос где начальник отделения,она сказала что я начальник.

Такой бывает начальник?

На ответ что я не могу это делать и не знаю,она хотела чтобы я все сделал за неё,она попросила мой телефон,это нормально?

Далее,на вопрос где написано что это я должен все делать в своём телефоне,предоставьте где написано,ответа так же не последовало,

разберитесь в ситуации беспристрастно,отп И поменяйте на более вежливых.сотрудникво таких хамок 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-17T09:11:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации была проведена проверка. Нам важно, чтобы вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководителю офиса для проведения проверки качества обслуживания. В случае нарушений, руководителем будут приняты меры. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Для закрытия счета рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат-бот Банка. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка