Ни в коем случае не идите в Альфа банк!!!!!Самый отвратительный банк!!!

16.09.2025 15:26
299
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк заблокировал карту по 115-ФЗ. Ничего противозаконного не произошло!!! Заблокировали из за игр. 

При обращении в КЦ сказали что деньги перевести дистанционно невозможно только в офисе с закрытием счета.( 21 век технологий до этого банка не дошел) Ок, иду в офис , в офисе в нашем городе закрыть счет нельзя так как нет кассы.( зачем вообще этот офис нужен не понятно) 

В офисе сказали ехать в другой город. Ок еду в другой город, но и там нет кассы ( выяснилось при звонке в КЦ ) В КЦ тоже назвали офис в котором нет кассы. В грехом пополам на следующий день все таки удалось узнать в каком офисе я могу вывести СВОИ СРЕДСТВА!!! Но и тут сюрприз , с сегодняшнего дня комиссия 15% за перевод( о которой тоже никто ничего не сказал) 

Вы че офонарели???? Таким образом Альфа банк будет блокировать все подозрительные операции лишь бы захапать себе комиссию в 15% от суммы перевода!!! 

В КЦ и офисах работаю люди вечно говорящие недостоверную информацию!!! 

Я требую возврата комиссии, так как если бы хоть один ваш сотрудник сказал что с 16.09 будет такая конская комиссия я бы успела снять без нее!!!! 

 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T15:29:47+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — комиссию вернули на счёт. Хотим отметить, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям. Нарушений с нашей стороны нет.
user2227474
2025-10-06T14:53:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка