Сервис обслуживания на высоте по чату
Добрый день. Меня зовут Екатерина. Обращалась в чат банка не один раз, каждое обращение было решено быстро и оперативно. Первый раз обратилась 18.08.25 по акции приведи друга, так как мне рекомендовали карту дебетовую и взрослую, мы совершили покупки как положенно, но в приложениии высвечивалась ошибка на детской и на моей, что я якобы не совершала покупки, специалист Артем все разьяснил мне в точности до дней наших покупок, деньги получены. Еще специалист Михаил 18.08.25 так же оперативно изменил ошибку в моем имени на карте. Второй раз я обратилась 11.09.25 по кешбэку в чат, так как не пользовалась этим банком, как же получить его за предыдущий месяц. Специалист Руслан все подробно описал, куда заходить в приложении и что нажимать, я с легкостью справилась, ответ не заставлял ждать, все быстро и четко. Спасибо специалистам Артему и Руслану за высокий уровень работы в данном банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...