Обман АЛЬФА-банком пенсионера с получением 3000 рублей за перевод пенсии

16.09.2025 16:16
2783
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Предупреждаю пенсионеров, которые могу решиться на перевод пенсии в Альфабанк, поддавшись на посулы в виде 3000 рублей за перевод, семь раз подумать, прежде чем решиться на этот шаг!

Я написал заявление на перевод на Госуслугах еще в июле 2025г. Банк в ответ на заявление сам организовал счет МИР для пенсионых начислений. В начале августа поступила первая пенсия, 9.09.2025 поступила уже!!! Вторая пенсия! Банк прекрасно это видит! Сам предлагает категорию кешбека Аптеки именно за перевод пенсии, но деньги за перевод НЕ начисляет!

Неоднократно обращался на горячую линию. Первый раз 8.08.2025, где мне сказали, что нужно было совершить расходную операцию по дебетовке. При этом когда следовал инструкции в мобильном приложении при переводе, об этом НЕ упоминалось! Очередная хитрость от банка для пенсионеров (у которых закономерно плохо со зрением) - читайте мелкий шрифт по специальной ссылке! Зато крупно про 3000 и заявление о переводе!

Сразу совершил расходную операцию 8.08.25 (зачем?, если они и так были до заявления на перевод! Думаю , это очередной крючок и повод не платить невнимательным пожилым людям, у которых в этом возрасте очень вероятна невнимательность! При этом пенсия аккуратно поступает на счета Альфы!)

На гор. линии 10.08.25 оператор уверил меня , что все условия я выполнил и деньги зачислят 10.09.25! Но увы! Ничего!!! 

10.09.25 вечером очередной оператор под НАЖИМОМ оформил обращение в банк , номер которого я предусмотрительно потребовал мне продиктовать - Д2509102760. Решить обещали за три рабочих дня! 12.09 опять обращаюсь, говорят еще не закончился третий рабочий день! Ждите!

Сегодня 16.09 закончился четвертый! рабочий день и ни какого ответа или решения!

Образно говоря, банк плюет и на обращения, и на сроки, и на свои обязательства!

При последнем обращении на горячую линию я предупреждал, что вынужден буду при бездействии служб банка написать отзыв! Но видимо на репутацию банка им наплевать.

Вынужден выполнить свое обещание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T17:15:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T17:00:04+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Мы доначислим бонус в течение 10 дней. Отметим, что выплату зачисляем 10 числа, следующего месяца после выполнения правил акции. Так как одно из условий вы выполнили только в текущем месяце, то выплату проведём только в следующем. О правилах рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/pensioner/promo/pensioner3000/]сайте.[/url] Также проверили консультации. Мы постарались помочь при первом обращении, но нам потребовалось чуть больше времени, чтобы ответить на ваше обращение. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка