Это какое-то издевательство!

16.09.2025 20:25
289
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Случилось так, что умер близкий родственник, наследником которого я являюсь. И у него был счёт в этом Недобанке. Живём мы в небольшом городе Свердловской области. И оказалось, чтобы получить деньги со счёта не подходит офис в нашем городе и в близлежащих городах в 120 километрах от города!!!! Чтобы получить их мы совместили поездку с необходимой нам, т.к. ехать отдельно нецелесообразно. Приехав в отделение банка и просидев 1.5 часа (а люди там и по 2 часа сидят), мне сказали, что документы примут, но деньги выдать смогут только через день или два, и опять же только в этом отделении! Перевод на счёт не возможен. Больше как издевательство я это назвать не могу. Люди, не советую становится клиентом этого банка!!!! Теперь я чётко понимаю, что пользоваться услугами банка у которого нет офиса в городе, который не может решить все проблемы, я не буду. Надо заметить, к девочкам консультантам вопросов нет, они стараются как могут, но руководству надо задуматься над решением проблем. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T22:39:32+03:00
Приветствуем! Действительно наследство выдаём только в полнофункциональном офисе с кассовым обслуживанием по будням с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а в пятницу — с 9:00 до 16:45 по московскому времени. Если наследников несколько, то документы о праве на наследство можем отправить на проверку в юридический департамент банка. Проверяем в течение 1–2 рабочих дней. Выдача наследства — длительная процедура. Регламентное время её проведения не нарушаем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка