21 августа 2025г., у меня возникла необходимость отключить денежные переводы денег через СБП. Я обратился в чат поддержки банка Озон в 16 часов 57 минут. Уже в 16 часов 58 минут со мной связался оператор банка Максим и сообщил, что передал мой вопрос в профильный отдел. При этом Максим предупредил, что ожидание ответа может занять до 24 часов, из-за большого количества обращений. Но, уже в 17 часов 08 минут (прошло всего 10 минут) мне написал ответ специалист Миляуша и прислала подробную инструкцию как отключить переводы по СПБ в настройках приложения банка. Благодарю банк Озон, оператора и специалиста профильного отдела за быстрое и квалифицированное решение моей проблемы. Я пользуюсь услугами банка Озон не первый год и всегда убеждаюсь в высоком качестве обслуживания клиентов и для этого достаточно лишь мобильного приложения банка, что очень удобно. Скриншоты переписки с операторами банка Озон прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...