Активация карты

17.09.2025 19:50
307
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

на Работе перевели зарплатный проект в этот банк. Привезли карту, курьер помог установить приложение на iPhone. И тут началось самое интересное. Для активации карты надо зайти в приложение - с 10 утра 17.09. ни одно смс с кодом не пришло. Звоню в банк - там робот сообщает, что ответить некому, активировать можете через приложение, и вообще оформите нашу кредитку. Ну а отделений банка по городу раз-два и обчелся, лично мне не удобно ресположение ни одного из них.

вот так и получится - зарплата пришла, а получить ты ее не можешь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T15:55:05+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и не можем подтвердить описанную ситуацию. Все сообщения, которые мы отправляли, успешно доставлены на ваше устройство. Также видим, что вы успешно вошли в мобильное приложение и активировали карту. Дополнительно проверили ваши коммуникации — вы позвонили в наш телефонный центр и пообщались с нашим представителем. Ошибок с нашей стороны не выявили.
Anna_Tyu
2025-10-09T14:29:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка