Некомпетентность
Посещал отделение в Самаре Агибалова 76 2 сентября в 14:20 по местному времени. Обращался по поводу наследства, предоставил все документы. Сотрудник (точно имени не помню, возможно - Сабина) приняла все документы, при этом раз 5 бегала консультироваться. Сказала проверка займет до 7 дней. Прошло более двух недель ни звонка ни смс, тишина. Пришел в банк 17 сентября 2025 в 14:35 в то же отделение. После ожидания очереди 30 минут принимает сотрудник, в процессе обращается к первому сотруднику, который все документы принимал, на что тот ответил что уходит на перерыв/обед. Далее меня попросили присесть и подождать, внятно не обьяснили сколько и чего именно ждать, после я просидел еще БОЛЕЕ ЧАСА, после чего ко мне подошел еще другой сотрудник, сообщил что они приняли у меня не все документы. Предоставил отсутсвующие документы, после чего мне нужно снова ждать проверок. В итоге потратил более 2х часов своего времени впустую, из за некомпетентности сотрудника принимавшего документы в первый раз, и нежеланием обслуживать и заниматься моим вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...