Кэшбэк по кредитной карте

18.09.2025 15:13
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2025 года (13-го числа) я получила кредитную карту. До этого, 01.08.2025, я выбрала категории кэшбэка на август месяц.

И у меня возник вопрос: а будут ли выбранные категории действовать и на кредитную карту, ведь я ее получила позже, чем выбрала категории?

Я решила обратиться с эти вопросом в чат Альфа-Банка 15 августа 2025 года в 17:13. Мне тут же написал Геннадий. Я описала ситуацию: будут ли действовать категории кэшбэка на кредитную карту, если ранее была они были выбрала для моих дебетовых карт?

В 17:21 мне ответила оператор Людмила.

Она сказала, что категории будут действовать и на кредитную.

Но я так волновалась, что решили уточнить, а точно ли это так, ведь кредитную карту я получила 13.08.2025, а категории выбирала 01.08.2025.

Людмила мне на это ответила, что программа лояльности действуют по всем картам.

Потом я спросила: они подтягиваются автоматически и на кредитную?

Тогда мне оператор подсказала, как можно посмотреть, на какие карты действуют категории кэшбэка: нужно открыть раздел Выгода, затем выбрать Кэшбэк и сервисы, далее – Категории на август, а внизу можно увидеть, для каких карт они применены.

Я так и сделала. Все быстро нашла и успокоилась: категории кэшбэка действовали на мои дебетовые карты и на кредитную.

Затем мне Людмила еще написала, что они автоматически подтянулись на кредитную.

Я поблагодарила Людмила. Она мне очень помогла разобраться с моим вопросом, ведь я планировала делать некоторые покупки по кредитной карте, мне хотелось не потерять кэшбэк, расплачиваясь ею. После обращения в Чат Альфа-Банка я спокойно могла расплачиваться кредитной картой.

Очень удобно, что дополнительно ничего не нужно подключать. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T10:36:19+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-19T14:53:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка